Jak jednoduše zvýšit engagement a aktivitu zákazníků pomocí Gamification?

Byzkids

Hlavní myšlenka projektu
Trendem v motivaci zákazníků je gamification - přinášení emocí do obchodního vztahu. Ne každá hra je úspěšná z pohledů zákazníků a ještě méně je těch úspěšných z pohledu firem. Pokud pochopíte principy úspěšných her, dokážete motivovat zákazníky a zároveň je u toho bavit.
Cíle projektu
  • Zmapovat nejúspěšnější gamification koncepty ze světa a ověřit jejich aplikovatelnost v ČR
  • Změření dopadu nasazení gamification do v oblasti Akvizice, Usage, Profitability a Retence
  • Segmentace zákazníků podle typologie hráčů
  • Návrh designu úspěšných her z pohledu výkon/cena


Komentáře
Projekt zajímá tyto členy
Specifikace

Metodika

mix - kvantitativní + kvalitativní + workshopy

Kvantitativní část – velikost

400

Kvantitativní část – struktura

Repre populace115-60 let

Kvalitativní část – velikost a struktura

3 focus groups

Formát výstupu

Detailní, formální report, Summary, topline report, Prezentace (pptx + osobní nebo přes video/web), workshopy, návazné analýzy, atd.